Skip to main content

Profesjonalne usługi IT
dla organizacji pozarządowych

CiviCRM to system stworzony
specjalnie dla organizacji pozarządowych
i projektów społecznych.

Pomaga uporządkować dane, usprawnić komunikację i lepiej zarządzać relacjami z darczyńcami, wolontariuszami oraz beneficjentami.

Zamiast kolejnych Exceli, rozproszonych mailingów i informacji zapisanych w prywatnych skrzynkach pracowników, Twoja organizacja zyskuje jedno centralne miejsce do zarządzania działaniami fundraisingowymi i komunikacją.

  • Ikona oznaczenia CC Brak opłat licencyjnych płacisz za wdrożenie
    i hosting, nie za każdy
    nowy kontakt
  • Ikona oznaczenia NGO Dedykowany
dla NGO moduły fundraisingowe,
    mailingi, zarządzanie wolontariatem
    i nie tylko
  • Ikona oznaczenia twojego systemu Twój system po wdrożeniu należy
    w pełni do Ciebie
  • Ikona oznaczenia big data Sprawdzony na dużą skalę działa w największych polskich fundacjach i nie ma limitu użytkowników

CiviCRM można dopasować do potrzeb organizacji – niezależnie od tego, czy prowadzisz ogólnopolską fundację, lokalne stowarzyszenie czy projekt rzeczniczy. System rozwija się razem z organizacją i wspiera zarówno codzienną pracę zespołu, jak i długofalową strategię rozwoju.

Możesz korzystać tylko z tych funkcji, których naprawdę potrzebujesz, m.in.:

  • zarządzanie darczyńcami i fundraisingiem
  • mailingi
i kampanie SMS
  • obsługa wydarzeń
  • obsługa członkostwa i bazy członków
  • zarządzanie wolontariatem
  • komunikacja z beneficjentami i podopiecznymi
  • raportowanie i analiza działań

Wdrożenia CiviCRM

Jak wygląda współpraca?

Nie zostawiamy organizacji samej z nowym systemem. Pomagamy przejść przez cały proces wdrożenia – od analizy potrzeb po codzienną pracę zespołu w CiviCRM.

Naszym celem nie jest tylko instalacja systemu, ale realne uporządkowanie procesów i osiągnięcie szybkich efektów, które pokażą zarządowi wartość inwestycji.

ilustracja do sekcji: pani pokazująca kolejne numery kroków wdrożenia

Jak wygląda współpraca?

Pierwszy kontakt
Skontaktuj się z nami przez formularz lub e-mail. Krótko porozmawiamy o sytuacji Twojej organizacji i największych wyzwaniach, z którymi mierzy się zespół.
Analiza potrzeb organizacji
Pomożemy Ci wypełnić krótką ankietę, dzięki której lepiej poznamy procesy fundraisingowe, komunikacyjne i operacyjne w organizacji. To pozwala przygotować rozwiązanie dopasowane do realnych potrzeb – bez przepłacania za niepotrzebne funkcje.
Spotkanie online
Podczas spotkania omawiamy szczegóły działania organizacji, obecne problemy i cele, które chcecie osiągnąć dzięki wdrożeniu CiviCRM. To moment, w którym wspólnie szukamy tzw. „quick wins” – obszarów, które można usprawnić najszybciej.
Wycena i plan wdrożenia
Po spotkaniu przygotowujemy szczegółową wycenę oraz rekomendację zakresu wdrożenia. Zależy nam na transparentności – dlatego dokładnie tłumaczymy, z czego wynikają poszczególne koszty i które elementy można wdrażać etapami.
Omówienie oferty
Przechodzimy wspólnie przez całą ofertę krok po kroku. Odpowiadamy na pytania zespołu i pomagamy zaplanować harmonogram prac. Wiemy, że wdrożenie CRM to nie tylko decyzja technologiczna, ale też organizacyjna.
Start współpracy
Przed rozpoczęciem prac podpisujemy umowę wdrożeniową oraz dokumenty związane z bezpieczeństwem danych. Po wdrożeniu zapewniamy hosting, rozwój systemu i stałe wsparcie techniczne.

Hosting i bezpieczeństwo

Zapewniamy kompleksowe utrzymanie systemu CiviCRM – od hostingu i aktualizacji po monitoring bezpieczeństwa oraz wsparcie techniczne. Dla organizacji pozarządowych bezpieczeństwo danych to kwestia zaufania darczyńców, partnerów i beneficjentów. Dlatego dbamy o stabilność systemu i regularnie monitorujemy jego działanie.

  • aktualizacje systemu,
  • naprawa błędów krytycznych,
  • monitoring działania systemu,
  • ochrona przed atakami,
  • regularne kopie bezpieczeństwa,
  • wsparcie techniczne.

Organizacja ma pewność, że dane darczyńców są bezpieczne, a system działa zgodnie z aktualnymi standardami i przepisami.

Dopasuj pakiet hostingowy do swoich potrzeb.

Standard Dedykowany
liczba kontaktów do 40 000 do 500 000
miejsce na dysku do 10 GB do 100 GB

Wysyłka e-maili i SMS

Skuteczna komunikacja to podstawa fundraisingu i budowania zaangażowanej społeczności wokół organizacji. Dlatego pomagamy organizacjom nie tylko uruchomić CiviCRM, ale też efektywnie wykorzystywać jego możliwości w codziennej pracy.

Wspieramy zespoły w:
  • konfiguracja mailingów i kampanii SMS,
  • segmentacja odbiorców,
  • automatyzacja komunikacji,
  • analiza skuteczności kampanii,
  • budowanie procesów donor journey.

Dzięki temu komunikacja staje się bardziej uporządkowana i mniej czasochłonna dla zespołu.

ilustracja do sekcji: maile i trybiki

Serwis i wsparcie

Najlepszym potwierdzeniem skuteczności systemu są organizacje, które naprawdę korzystają z niego na co dzień i widzą realną poprawę pracy zespołu. Dlatego zapewniamy stałe wsparcie specjalistów znających specyfikę NGO oraz możliwości CiviCRM. Pomagamy zarówno w bieżącej obsłudze systemu, jak i jego dalszym rozwoju wraz z rosnącymi potrzebami organizacji.

W ramach współpracy oferujemy:
  • wsparcie techniczne,
  • konsultacje i rozwój systemu,
  • pomoc i szkolenia dla użytkowników,
  • pakiety godzin serwisowych na obsługę wdrożonych funkcjonalności,
  • opiekę hostingowo-serwisową.

Zakres wsparcia dotyczy wszystkiego, co zostało wdrożone w organizacji, bo jako firma bierzemy pełną odpowiedzialność za utrzymanie kompetencji w naszym zespole. Umowa hostingowo-serwisowa zawierana jest na minimum 6 miesięcy.

ilustracja do sekcji: pan reperujący oprogramowanie

Zaufali nam

Współpraca przebiega bardzo sprawnie i w partnerskiej atmosferze. Zespół nie tylko wdrożył rozwiązanie dopasowane do naszych potrzeb, ale także pomógł nam uporządkować procesy związane z obsługą darczyńców i komunikacją. Doceniamy szybki kontakt, otwartość na nasze pomysły oraz wsparcie na każdym etapie korzystania z systemu.
Szukaliśmy rozwiązania, które pozwoli nam lepiej zarządzać relacjami z darczyńcami i usprawni codzienną pracę zespołu. Dzięki współpracy udało się wdrożyć system odpowiadający naszym potrzebom, a cały proces został przeprowadzony profesjonalnie i terminowo. Szczególnie cenimy zaangażowanie oraz gotowość do szukania najlepszych rozwiązań nawet w niestandardowych sytuacjach.
Największą wartością tej współpracy jest dla nas poczucie, że zawsze możemy liczyć na merytoryczne wsparcie. Otrzymujemy szybkie odpowiedzi na pytania, a proponowane rozwiązania są praktyczne i dopasowane do realiów działania organizacji pozarządowych. Dzięki temu możemy skupić się na realizacji naszych działań, zamiast tracić czas na kwestie techniczne.

Kontakt

Proszę wpisać imię.
Proszę wpisać nazwisko.
Proszę podać poprawny adres e-mail.
Proszę wpisać treść wiadomości.
Musisz wyrazić zgodę przed wysłaniem formularza.